作者 | 周松涛
来源 | 首席财经观察（ID：meirijingji001）
躲得过初一，躲不过3.15。
有些罔顾消费者权益的商家，已经开始瑟瑟发抖！
消费在经济发展中的作用愈加重要
国际消费者权益日，定于每年的3月15日，因为在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出了著名的消费者四项权利。
最早由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
今年3.15的主题已经确定：提振消费，从心开始。
投资、出口，消费一直是拉动我国经济发展的三驾马车。
2020年，海外疫情蔓延，出口受到一定影响，加上一些国家譬如美国开历史倒车，加大贸易保护主义，不确定性增加。
投资在我国经济发展，为GDP做贡献方面依然占据重要角色。
但随着房价高企，很难再出现像2008年4万亿那种大投资，投资在GDP贡献中的比重会有所降低。
投资的方向也会逐步从传统铁公基像新基建方面转型。
消费在拉动经济发展中的作用愈加明显。
2020年，虽然我们国家疫情防控出色，但消费仍然受到一定影响，譬如餐饮，旅游，酒店等行业。
即便如此，消费在2020年占国民经济总量的比重仍然超过50%。
2020年最终消费率接近55%，2011-2019年，我国的消费率平均为53.4%，2020最终消费支出占GDP的比重仍然达到54.3%，高于资本形成总额11.2个百分点，为近年来的最高水平，消费仍然是经济稳定运行的压舱石。
从增量看，消费对经济增长的拉动作用也是逐季增强的。
随着我国经济运行稳步恢复，消费对经济增长的拉动力度逐季回升。四季度，社会消费品零售总额同比增长4.6%，增速比三季度加快了3.7个百分点；最终消费增长拉动经济增长2.6个百分点，比三季度上升了1.2个百分点。
随着疫情进一步得到有效控制，消费需求的动力也将进一步恢复。
2020年，双循环，特别是内循环，成为国家战略。
消费领域的作用将进一步得到体现。
不过，消费一方面能拉动经济发展，为GDP做贡献，同时，消费也是事关民众的日常生活大事。
无论是线下消费还是日益流行的线上消费，都还有很多让消费者不省心的事件发生。
只有加强企业和商家的诚信监督和打击力度，才能让消费者更加放心，安心地去消费，从而提振消费信心，让消费领域在经济发展中的作用愈加重要。
3.15，这些企业或将上榜
每年3.15，都会有一些行业和公司飞出黑天鹅。
今年消费者权益保护日，又有哪些企业会“中招”？
汽车是除房子之外最高单价的消费品。
与房子有投资属性不一样的是，汽车是纯消耗品，而且还事关消费者的人生安全问题，一旦有质量问题，就是大事。
历年来，汽车都是3.15晚会的常客，在过去5年中，有三年曝光了汽车行业和企业的质量和服务问题。
不出大的意外，这次3.15晚会，汽车企业将会再次榜上有名，特别是日益崛起的新能源汽车。
根据中消协网站的统计数据，2020年汽车及零部件投诉案件为33947件，同比增加1.64%，位居投诉量次席。在诸多投诉中，产品质量问题依旧为投诉案件最多的类别，合计超过8500余件。
其次，像合同问题和售后服务方面的投诉案件也均超过了一万件。
这说明，汽车消费问题依然是行业关注的重中之重。
2020年，最火的汽车企业无疑是特斯拉。
销量大增，股价飞涨。
不过，问题也层出不穷。
一年之内肆意调价六次，被认为是割韭菜，爆出多起质量和安全问题（自燃，刹车失灵，自动加速），被召回。
对了，还有甩锅给国家电网。
更是被五部门约谈，近期更有上演如奔驰引擎盖维权事件续集，有特斯拉车主也开始坐在引擎盖上维权。
当然，特斯拉的傲慢的态度也不敢恭维。
媒体普遍认为，特斯拉将会是被“保送”上榜的种子选手。
国产造车新势力的质量问题也不容乐观。
理想ONE销量不错，卖得越来越好。可理想汽车的断轴问题一直存在，开始理想总是把责任归咎为车主使用不当，后来出现了更多的断轴问题，理想才不得不召回。
小鹏汽车作为也有消费者不满意的地方。譬如被爆隐瞒新款车型上市时间，忽悠用户购买老款车型，遭遇老车主“维权门”。
2020年10月份，威马就出现了4起自燃事件，所幸没有出现人员伤亡的情况。
在2020年10月28日，威马汽车主动召回1282辆威马EX5产品，原因是部分型号的动力电池电芯混入了杂质，存在安全隐患。
食品安全也是消费者最关注的领域。
近十年的3.15晚会，几乎每年都会有食品企业被曝光。
2012年麦当劳快到期甜品换包装再卖，家乐福售卖过期鲜肉产品；
2014年，鱼肝油企业违规生产婴幼儿食品；面包新语等烘焙企业被曝用过期食品原料。
2015年，小肥羊、鸭蹼鸭蹼的鸭血，其实是猪血
2016年，杭州广琪贸易公司销售过期进口食品原料
澳妙可婴幼儿奶粉篡改保质期
2017年，饲料违规添加禁用西药，
2018年曝光山寨饮料：“核桃花生”饮料里没核桃：一罐“添加剂料汁”兑出8000瓶饮料 ，多数流入农村市场。
2019年，“虾扯蛋”辣条、神丹土鸡蛋等产品存在问题
2020年曝光汉堡王用过期面包做汉堡，鸡腿排保质期随意篡改。
最近海底捞频频爆出负面新闻。
菜品涨价就不说了。
去年7月，海底捞的筷子还被检测出大肠杆菌超标。
海底捞包间安装摄像头也让媒体和消费者争论不休，登上热搜榜。
直播带货成为近年来异常火爆的商业行为。
由于属于新鲜领域，监管存在诸多漏洞，损害消费者利益的行为不胜枚举。
货品质量差、刷单、售后差、虚假宣传，乱象丛生。
各大直播平台由于监管不到位也脱不了干系，这些互联网巨头或将被3.15曝光。
互联网生活服务平台，也是消费者投诉的重灾区。
搬家服务平台货拉拉被爆透漏客户隐私，随意涨价，中途变更路线，前不久甚至发生了客户途中跳车身亡的恶性事件。
在线教育的乱象更是令人头疼不已。
近年来，人们的生活水平不断提高，对教育的需求也与日俱增。不仅学生的教育机构数不胜数，就算是针对成年人的教育培训机构也遍地开花，但众多机构都存在着机构资质或教师资质不合格、虚假宣传、口头承诺、高额收费的问题，花的钱得不到应有的收获与回报，是最大的问题。
“优胜教育”、“哒哒英语”、“阿卡索外教网”等教育机构被点名，舆情焦点普遍集中在课程质量差、擅自修改课程属性、机构暴雷跑路退费难以及教学资质认证等问题。
今年，教育培训行业的乱象有可能再上榜单。
……
曝光重要，监管更重要
3.15年年都有企业被曝光，年年都有企业再上榜。
有的企业在曝光之后忙着公关，或者即时整改。
可过了一段时间，媒体报道的热度过了，它们又如往常一样，如没事一般。
没有上榜的企业，则暗自庆幸。
很多消费者，则把3.15当做真正的“晚会”，关注着哪些企业会上榜，并没有仔细思考如何在以后的消费中避免被套路。
正如证券市场中，有些企业虚增利润几十亿，最后被顶格处罚，罚款60万，连罚酒三杯都不如。所以，总会有企业会以身试法。
曝光很重要，加大监管和提高违法犯罪成本更重要。
只有这样，那些损害消费者权益的企业和公司，才不敢铤而走险。
消费者如何通过3.15曝光平台维护自己的权益同样重要。
在消费和购物时，要选择有保障的品牌，不要贪图便宜，出现了质量和售后问题，最好不要选择沉默，也不要认为多一事不如少一事，忍忍就过去了。应该主动拿起维权武器，让不良商家受到应有的惩罚。
作为投资者，应该远离那些被曝光的上市公司，一旦口碑崩塌，资本市场肯定会用脚投票，股票下跌将不可避免。
3.15，最终那些企业会飞出黑天鹅。
下周一，20点见分晓。
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