邓一喜 / 撰稿

陈志强 / 编辑

张   斌 / 讲述

1

2017年9月21日，HTC宣布：将Pixel手机团队以11亿美元的价格卖给谷歌。

创始人王雪红曾放言，有生之年不会出手HTC，但“铁娘子”最终还是低了头。被卖身的HTC，有过辉煌历史：它曾经生产出世界上第一款智能手机，与苹果、三星并驾齐驱，2011年，HTC市值一度高达2000亿人民币。

但很可惜，它没有躲过盛极而衰的魔咒。2012年，HTC开始走下坡路，连续9个季度亏损后，公司市值6年间蒸发接近95%。

后来的故事，可用雷军的一句话来概况：“世界上没有任何一家手机公司，在销量下滑后能够成功逆转的”。

HTC也走进了这样的宿命。

2

HTC尚未成名之前，“王雪红”是它最为闪亮的标签，因为这个标签代表着台湾“经营之神”王永庆之女。

王雪红是王家最叛逆的子女，但同时，又最像王永庆。她清楚地知道自己想要什么——考入加州大学伯克利分校音乐系三周后，王雪红发现身边的音乐天才太多，自己压根不是那块料，果断转到了经济系。

回看HTC的跌宕成败史，王雪红做过很多类似这样的关键决定。

1988年，王雪红买下硅谷濒临破产的芯片公司——威盛，并将英特尔作为竞争对手。外界嘲笑她不自量力，跟聚集全球8万精英的因特尔相比，员工不到3000人、市值不超过620万人民币的威盛，简直就是小虾米。 

王雪红很淡定：“神的眼中，小蚂蚁和大鲸鱼地位一样。” 

在王雪红手中，威盛破釜沉舟，一举拿下康柏电脑的订单起死回生，此后一路狂奔，占据全球70%的芯片组市场份额。但威盛很快被英特尔盯上了，在此后长达4年的时间里，威盛每发新品，就会被英特尔告侵权。 

虽然威盛与英特尔最终握手言和，但仍元气大伤，芯片和处理器业务不复当年。

幸运的是，早在1997年时，威盛的硬件产品部门就已经在着手发展智能手机，HTC就是在此时被拆分出去独立运营。

3

最初的HTC，是为梦想而生。

热爱电子科技的王雪红厌烦电脑太重，计划生产一种迷你电脑( PDA )。

1997年，当卓火土和周永明踏进HTC办公室时，等待他们的，只有一张桌子和一部电话。

卓火土是美国企业Digital创始人，周永明是卓火土的徒弟，也是Digital的核心工程师。在上世纪90年代，Digital是仅次于IBM的第二大PC公司，明星地位好比如今的谷歌或苹果。1997年5月，Digital被康柏（CompaQ）并购，周永明在卓火土力邀下转战HTC。

王雪红的态度很明确，就是想找几个人去尝试，做点东西。用周永明的话来说，“她不缺钱，我们这几个人也没有压力要帮她赚钱。”

以技术为起点，这为HTC的整个调性注入了浓厚的工程师基因。

一开始，HTC的方向就朝着理想和未来。最终的方向，确定为结合PC技术和无线电技术的产品。这种当时完全看不到商业用途的想法，在后来和微软交流时，都让对方惊讶：“你们居然有如此强的企图心！”

为梦想而付出的代价，同样可以预见。

当时，由周永明带着团队，开发搭载微软操作平台的新概念手机。由于缺乏经验，周永明一路烧钱，王雪红和卓火土从来不跟他提成本，总是准许他购买最贵的器材。结果，两年时间烧了近10亿台币。

和王雪红共同出资的股东纷纷退出，只有她选择坚持，她安慰公司员工：“只要威盛这边还有钱，就会继续投资。”

威盛有老人评价王雪红，认为她像王永庆，很大原因是她敢赌。在王雪红自己看来，这是对趋势的判断和分析，“无线通讯一定会成为主流趋势。”

之后，微软 Windows CE出现，多数硬件厂商都在观望，只有王雪红冲上前去寻求合作。她带着团队做出PDA样品，打动了比尔·盖茨。此后，王雪红把HTC紧紧跟微软绑在一起。HTC的产品，一度占据了微软系统80%的份额。 

2008年，谷歌推出安卓系统，王雪红又嗅到了商机，为了紧跟安卓，HTC专门派出一支团队在谷歌办公，方便随时与谷歌工程师交流。在当时的安卓阵营里，没有一家公司这样做过。

这两次，王雪红都“赌”赢了。

2008年9月，HTC与Google和T-Mobile联合推出了全球第一款搭载安卓系统的智能手机——T-MobileG1。T-Mobile G1的面世，让HTC大获成功。

之后三年时间，HTC 一共发布了几十款智能手机，凭借安卓的红利和每月一部的更新速度，HTC踏上了“王者之路”。

4

HTC全球总部在台湾桃园，从桃园机场出发，不到半小时车程，就可到达。这座玻璃幕墙的现代化大楼，隐身在近40年历史的龟山工业区里，周遭一片灰蒙蒙的铁工厂、纺织厂和机械厂。

每天，数以万计的智能手机从桃园登机，搭乘国际航班抵达欧洲或南北美洲。2010年，HTC总出货量超过2500万部，相当于每小时，约有3000部跨出HTC大门，远渡重洋，送递到世界各地的用户手中。

2011年4月，HTC 占全球手机市场的份额高达 9.1%，市值攀升至 338 亿美元，一跃成为智能手机品牌霸主。

那是 HTC 最风光的时候。

“当时只有HTC能够设计生产智能手机，各国电信运营商都需要排队，等HTC出货。”一位曾经的HTC高管回忆。

业务最繁忙的时候，HTC员工一周平均工作时长为108.5小时，平均每天超过15小时。通常，夜色笼罩龟山工业区，只有HTC总部一栋大楼亮着光。

如果命运没有发生逆转，HTC或许至今还是王者。

此前，HTC和苹果的专利战，拉锯了一年有余，2011年年底，以HTC侵权告终，这个结果导致HTC股价一路跌到406元。此后的HTC难掩颓势：

2015 年，HTC 发布“缩减运营成本35%”的计划，其中包括裁员 15% 全球员工的瘦身政策。同年 12 月，HTC 卖掉一栋位于台湾桃园的生产楼厂，获得约 4 亿人民币续命资金。

2017 年 3 月，HTC 以 6.3 亿人民币的价格，出售位于上海的手机制造工厂，并将该笔资金押注在 VR 事业上。

2017 年 9 月 21 日，HTC 宣布与谷歌达成协议，用 11 亿美元将Pixel手机团队卖给谷歌， 2000 多位人才一同并入谷歌。在这个交易中，HTC 同意将其部分专利授予谷歌使用。

捱不过长期失血，HTC终于割肉求生。

5

HTC的崛起和衰落，某种程度上，就是台湾企业发展史的缩影。它的衰败，源自内外两方面原因。

从外看，第一个原因，从苹果启动与HTC的专利战开始。

这场“战争”像极了9年前与英特尔的对垒，因HTC树大招风而起。当时，HTC的全球市场份额仅次于苹果，排名第二。

2010 年 3 月，苹果向 HTC 发出战帖，称其侵犯与 iPhone 相关的20项专利。王雪红的回应是硬碰硬，她也以苹果侵犯其电源配置管理为由，发起诉讼。 

2011年 12月20日，美国国际贸易委员会（ITC）判定， HTC 部分手机侵犯了 iPhone 其中一项专利，并对 HTC 下达相关产品的禁售令，虽然这项禁令在半年之后解除，但这对当时以北美为主要销售市场的 HTC 带来严重冲击，股价一度大跌。

数据显示， 2011 年第3季度，HTC 在北美的市占率为 24%，一度超越 iPhone，到2012 年同期，却仅剩 6.2%，北美安卓市场已被三星攻掠，HTC再也使不上力。

同样发动战火的，还有昔日占据欧洲手机市场的老大哥——诺基亚。

自 2012 年开始，诺基亚在欧洲各地对 HTC 发起专利诉讼。2013 年至 2014 年间，HTC 部分手机产品在荷兰、英国等市场陆续遭到禁售，致使其在欧洲的市场份额大幅减少。

到了 2013 年，HTC 的手机产品在全球的市占率已不及 2%，掉出前十大手机品牌之列。正面和苹果、诺基亚对干专利战，不仅赔上了庞大的诉讼费用及和解金，消耗资本基底，更输掉了主力市场——欧美地区。

HTC市场开始每况愈下。

第二个原因，则是因为HTC对大陆市场的不重视。

如果不是海外市场失利，王雪红或许不会那么快将眼光转至大陆。

彼时，大陆智能手机市场发展快速。对于错失的大陆市场，王雪红曾尝试全力挽救。

但是，大陆手机市场的变革已经拉开序幕，HTC的布局显然晚了一步。

2011年12月，就在HTC被判定侵权的同一天，雷军指着自己身后的大屏幕，满带笑意地说：“2011年12月18日，开放购买3小时，10万台小米手机销售一空，这个钢铁一般的事实说明，刚刚诞生的小米，在销量上足可以比肩国内一线品牌了。”

HTC最初的定位是高端市场，对标苹果，虽然也与大陆本土运营商合作、推出“龙”系列手机，但相比深耕国内市场的华为、OPPO、小米，HTC只是披着台湾厂商的皮，骨子里并未真正了解和亲近大陆用户。

更多危机逐渐浮现，一点点噬咬HTC 手机业务的根基： 定位摇摆，放不下身段，产品有“啃老本”的嫌疑。高端产品拼不过苹果和三星，中低端产品性价比又不如小米和华为。

王雪红曾经多次表态，要倾听消费者声音。但在与粉丝互动、听取意见方面，她显然比黄章、雷军、罗永浩这些本土玩家做得差远了。同样差距明显的，还有情绪表达——当雷军、贾跃亭、罗永浩在发布会的聚光灯下，哽咽打动粉丝时，王雪红永远保持淡定微笑，而这种完美，似乎缺了些打动人心的力量。

6

从内看，第一个失败原因：技术至上。

往往，最能保护自己的武器，也最容易致命。

纵观HTC的核心经营团队，从卓火土、周永明，到研发长陈文俊、营运长刘庆东，都是硬邦邦的工程师背景出身，在HTC，超过半数的员工都是研发人员。

在这帮人眼里，技术就是生命。

卓火土崇尚精细化管理，要求严格。后来接棒的周永明，同样追求完美，甚至到了挑剔的程度。

他常要求工程师把手机模型拿到耳旁，听十分钟模拟用户打电话的过程，工程师疑惑，“两分钟就够了吧？”结果被他斥责，“电话常常讲十分钟以上，如果手机贴在脸上，十分钟后感觉不舒服呢？”

但不得不承认，一位极端挑剔的CEO，和打造奢侈品般的高标准之间，成正比关系。这也是此前HTC明星手机高命中率的原因所在。

但这只是硬币的正面，硬币的反面是，这群台湾最聪明的研发团队，只重视技术开发，不重视市场趋势与经营管理。

一位HTC供应商说。“所有HTC的人只在乎研发，人人都抢着做前端，不重视后端的营运与质量管理。”

周永明身为HTC一把手，却很难摆脱技术与硬件规格设计的思维，“他一谈起产品技术，眼睛就亮了起来，但对于策略与经营管理，不是很热衷。”有长期观察HTC的人士观察，每次谈到经营策略，周永明老是讲不清楚。

的确，技术以外，HTC的营运管控能力，远跟不上它的成长速度。

一位HTC主管透露，就连紧连桃园两栋大楼的地下停车场，地板居然有严重的高低落差，还要事后花大钱补救。

HTC采购计划的预估不准确，也让供应商苦不堪言，无法精准备料，“你要有产品差异化，必须要包下产能，否则几次的采购计划大调整，供应商的信任没了，直接就把成本转嫁到自己身上。”

供应商抱怨，“HTC的采购订单预估，有时候相差五六倍。” 

第二个原因：供应链薄弱。

2010 年 8 月，三星以 AMOLED 面板产能不足为由，拒绝供货给 HTC，HTC 不得不更换智能手机 G7 的荧幕供应商，这对当时销售气势如虹的G7来说，打击很大。

可也就是从这个时候开始，短短一年内，HTC增加了近十位“CXO”高管的外籍兵团，动辄就以超过市场价格三倍的薪水挖人，单是一位CIO（首席信息官）年薪就超过200万元。但HTC内部员工爆料，“这群外籍兵团说得多，做得少。”

一群来自前索尼爱立信的采购团队，一进驻HTC，立即召来数十家台湾供应商老总，严格要求降价，却提不出采购流程改善计划，“根本看不见HTC未来的发展蓝图，他们只会砍价格。”一位电池厂副总抱怨。

最终，这群外籍兵团赚饱了钱，整体撤出HTC。

一部智能手机，零部件高达300个，全都塞在巴掌大的空间里，手机品牌厂与上游供应商的协同设计关系密切，做出独特的手机产品，需要供应链厂商力挺。

可以这么说，智能手机大战，已经从产品创新，迈入到供应链阵营的对决。

HTC似乎远没有看清这一点。

相较之下，苹果虽然每一季度都要求供应商降价，但苹果设计团队也都能清楚地提出，未来几年的产品设计与技术趋势，好让供应商及早开发新技术。同时，苹果也会针对iPhone与iPad的关键零组件及技术，至少提前半年包下供应商的产能，让对手无法抄袭。

举个例子，苹果在推出iPhone4S前，早在一年前就与宸鸿光电达成协议，在厦门翔安高新区兴建一座iPhone4S专属的触控模块厂，苹果把最先进的视网膜触控面板技术，提前半年准备好。

反观HTC，从三星AMOLED面板断货事件中，没有学到教训。

面对三星的高度垂直整合挑战，HTC挟着年产量4400万台智能手机的产量，原本有机会成为台湾智能手机供应链的领头羊，整合台湾数十家供应商，协同开发新款手机，对抗三星。

但HTC在这个重要的决策时刻，却选择找老外来砍供应商的价格，直到2012年才找上台湾友达光电，携手开发AMOLED面板，失去了先发制人的时机。

对比苹果，HTC 没有iOS软硬件自成一格的闭环优势。相较三星，三星将电子产业链上下游尽握手中，上游能自主研发芯片、荧幕面板、CPU 及存储器；下游拓展市场、打通营销渠道、设计品牌策略，可以有效控制生产成本，逐一规划、完成商品销售，将外部隐患减到最低，这种垂直集成的生产能力，显然是 HTC 最为缺乏的。

手握技术创新与生产制造的 HTC，上游原料被第三方厂商掌控，下游又过度依赖电信运营商，议价能力越来越低，生产成本越来越高，于是，生存空间越来越窄。

对于如今的王雪红来说，HTC的手机业务也已经翻篇，她在公司听取业务汇报时，对手机内容已经不太感兴趣，只有谈到VR时，才会两眼放光。如同当年HTC脱胎于威盛，这一次，王雪红将希望寄托给了HTC Vive……

再看HTC，似乎一切已是前尘往事。

 商业模式观察 

谁杀死了HTC？其实是HTC自己。

这不是要制造噱头，这的确就是事实。

王雪红创办HTC时，用来构建其商业模式的要素非常精准，紧跟智能手机系统供应商，通过成熟的制造体系生产出实体手机，最后通过海外运营商卖出去。

在智能手机刚刚兴起时，这三大要素切入了市场趋势，android系统的迭代支持、领先一步的生产工艺、渠道商的支持，于是HTC快速兴起。

但两年后，市场变了。

基于android的深层定制系统不断涌现，比如小米的MIUI，用户体验越来越重要；功能手机退场，大量的代工能力出现富余；通过电商和门店直达消费者成为可能。

所有那些有利于HTC的要素，几乎在一夜之间变成了不利于HTC的要素，但王雪红还在这条路上舍命狂奔。

即使没有专利战、没有供应链的卡脖子。HTC都会走向自己铺筑的绝路中，那些曾经帮助他们成功的要素，已经成为导致他们失败的原因。

当HTC意识到时，一切为时已晚。 S 

本文部分信息来源：

《信徒王雪红与HTC的2000亿教训 》——首席人物观

《HTC：一场猝不及防的溃败》——商界评论

免责声明：本文来自 商界识堂客户端，不代表超天才网的观点和立场。文章及图片来源网络，版权归作者所有，如有投诉请联系删除。