文|风马牛 (微信公众号:冯仑风马牛)
10 月 18 日,有媒体报道,「中国真皮鞋王」富贵鸟破产资产 8 折拍卖,仍无人问津。对此,网友纷纷唏嘘不已,期盼能有坪内寿夫那种「振兴企业的神秘杀手」出手相救。
在日本,坪内寿夫被人们称为「重建大王」、「经营之神」,同时也拥有「吸血魔王」、「笑脸暴君」等标签。但就是这样一个男人,以顽强的毅力和别具一格的经营手法,使 180 家负债累累、濒临破产的企业起死回生。
关于成功的秘诀,坪内寿夫表示:奉献经营是我的信条,公司所有职员都树立这样的信条是至关重要的。这种经营哲学是从斯大林身上学来的。
坪内寿夫
日本著名作家柴田炼三郎曾在小说中写过一段精彩的故事,描写的是一场别开生面的婚礼。这场婚礼只有新郎、新娘两人参加,新郎瘦得跟皮包骨一样,是二战日本投降后从西伯利亚收容所回国的战俘,而故事主人公的原型就是坪内寿夫。
关于小说,坪内寿夫言及道:我们太普通了,柴田先生却拿我们当了典型。不过老实说,我和妻子结婚不是战后,而是战前,我们不是自由恋爱,和那时多数日本人一样,是相亲成婚的。小说把新娘写成跛子使妻子感到有点难堪,但写我营养失调、瘦骨嶙峋,那是千真万确的。我们确实是一对极平凡的夫妻。
1945 年,战败的日本溃不成军,坪内寿夫被苏军俘虏,押送到了西伯利亚。二战爆发前,坪内寿夫服务于南满铁道社,他从小的愿望是周游世界。
对坪内寿夫而言, 3 年的战俘生涯是一生中最为艰苦的岁月。他每天必须干很重的活,却永远吃不饱饭,坪内寿夫不知道这样的日子何时是个尽头。在监狱,他问苏联士兵:斯大林最大的魅力是什么?看守告诉坪内寿夫:斯大林不剥削我们,斯大林生活朴素。万万没想到,这两点日后竟成为坪内寿夫经营企业最重要的信条,他说自己是抱着这个决心回国的。
1948 年底,坪内寿夫终于得以从西伯利亚返回故乡日本爱媛县。望着瘦骨嶙峋的儿子,父母痛哭流涕。当时坪内寿夫已经 34 岁了,为了照顾儿子,家人将全部财产 340 万日元交给了坪内寿夫。拿着这笔钱,坪内寿夫决定在日本松山市中心开一家电影院。当时建影院要得到政府建设局的批准,负责的科长认为松山已经有了电影院,不需要再建一个,便迟迟不答应。但坪内寿夫无比的坚韧,每天在建设局的走廊里等待那位科长,最终这件事惊动了建设大臣,大臣亲自向坪内寿夫道歉并批准了此事。
1950 年,松山电影院正式开始营业,虽然当时电影业是新兴行业,红极一时,但由于电影拷贝价格昂贵,观众并不多。为了改善经营,坪内寿夫独创了一套营销绝招:把一场电影只放映一部片子的传统习惯,大胆改变为一场电影放映两部不同类型的影片,从而使观众在占便宜的心理驱使下纷纷观看电影,巧妙地增加了票房收入。与此同时,坪内寿夫还对影院设置进行改造,既节省了雇员,又满足了不同情趣观众的欣赏需求。此后,他又陆续将冷饮店、咖啡厅、快餐店等附属设施引进影院大楼,利润显著增多。随着电影事业开始蒸蒸日上,坪内寿夫陆续收购了其它经营不善的电影院,到 1955 年时,他的电影院发展到 30 多家,成为日本赫赫有名的「影院皇帝」。
就在坪内寿夫思考下一步的发展时,有朋友建议他去收购已经停业的来岛造船厂,而对于坪内寿夫来说,坐着大船周游列国也是自己儿时最大的梦想。面对破产企业老板哀求的面孔,他下定决心要干。当时也有人劝阻道:造船和搞电影院不同,风险太大,一旦搞糟了,赔掉全部财产都不够。
坪内寿夫明白,大多濒临倒闭的公司,从管理人员到职工都已经丧失了事业心。要将勇气和活力注入到每个职工的身上,使得人人承担起改造企业的职责,企业才会得以振兴。为了尽快取得成效,他对自己经营的来岛造船厂提出这样的工作要求:降薪 15% ,废除双休,每天延长工作 1 小时。这一套「狠毒」的管理制度,使得员工怨声载道,甚至用「扎小人」的方式诅咒坪内寿夫。一夜之间,来岛造船厂失去一半员工,坪内寿夫也声名狼藉。面对如此不堪的状况,坪内寿夫提出「少数精锐,减量经营」的方式。员工要以一当十,把有限的员工练成一支铁军,创造无限的生产力。对于那些怀疑自己经营方式,而自愿要求辞职的人,坪内寿夫决不挽留,但对于那些决心要跟着自己干一番事业的人则大胆培养和提拔。
坪内寿夫还自创了一套十分恐怖的思想培训,他会定期将员工封闭在一个孤岛上,让他们从早到晚,高声朗读训诫手册,并做自我批评,以一个领导者而非小职员的心态,反省自己为何使公司陷于衰落。受训员工就像被洗脑了一般,彻底放飞自我,心中升起一种强烈的危机感和集体意识,并以高昂的斗志,重新投入工作。
坪内寿夫表示:重建企业没什么秘诀,就是让员工们正常工作,乐于奉献自己的才智。我们从不放弃任何员工,只要教育他们、重视他们,使他们树立工作的意愿,他们就会把工作干好。因为只要肯做,任何一个人都可以把工作做得很好,不能因为低效率的人资质差就轻易放弃。
在整治企业内部的同时,坪内寿夫也在外部进行深入调研。经过研究后他发现,当时日本以家庭为单位出海捕鱼的群体很多,但由于船小利薄,风险颇大,渔民们十分渴慕新型的大容量渔船。在三井、三菱等大型造船企业无暇顾及这个群体时,坪内寿夫决定采取相应的经营对策。那时候政策规定 500 吨以上的船要聘请考试合格的船员、船长,坪内寿夫就把新渔船的吨位定在 499 吨及其以下,称其为「海上卡车」,这就使购船的渔民省去了考试等许多审批手续。与此同时,他针对日本渔民对买船心有余而力不足的现状和日本渔民淳朴老实的品性,大胆地推行了分期付款的销售方式。为了大力宣传,坪内寿夫发动全体员工「人人当推销员」,在渔民休息期间分头深入到各渔村,挨家挨户地推销。
就这样,来岛造船厂复活了。 8 年后,一跃成为日本第五大造船厂,跻身于世界造船业的第 22 位。
《秃鹫》| 坪内寿夫始终拥有一颗不安分的心
来岛造船事业蒸蒸日上时,坪内寿夫并没有满足,因为他明白,以一业为主,辅助以别业,才能更好、更安全地发展,于是他决定进军旅游业。
上世纪五十年代末,日本松山市被指定为「国际观光温泉文化都市」,但那时候当地的温泉和旅馆规模都不大。为了发展观光事业,坪内寿夫请来了日本火山温泉研究所的专家,最终探测并开发出了 6 口温泉。与此同时,他还在当地创办了一家名叫「奥道后」的饭店。饭店依山势而建,长 350 米,是当时世界上最长的饭店之一。坪内寿夫为了扩大对企业的宣传,请来了几位日本著名作家,专门以「奥道后」为题材写小说。
坪内寿夫的重建天才,在拯救日本神户的东方饭店时也得到了充分的体现。1971 年,神户最知名的东方饭店陷入了严重的经营危机,濒临破产。当时神户市领导急于找一位能使饭店起死回生的经营者,但神户竟无一人敢接收该饭店。危机时刻,市长登门拜访,请求坪内寿夫将此名流饭店重建起来,于是他最终买下了东方饭店。
接收饭店后,坪内寿夫才发现情况比想像的还糟。劳工工会一开始就断然拒绝坪内寿夫的接收,并大肆闹腾。他立刻采取强制手段,通告解除劳动协定。但工会拒绝接受,经过激烈的较量,坪内寿夫终于胜利了,工会的 4 位干部都辞职,往后 5 年,都保持了无工会状态。解散工会后,坪内寿夫开始着手人员合理化。当时饭店工作人员过剩,为了让员工提前退休,坪内寿夫对自愿离职的人进行了相当可观的补贴,这笔退休金共计 5 亿,是他的私人支出。
经过对员工多次进行教育和培训后,他们唤起了敬业精神,消除了名流意识,热心服务。最终东方饭店的经营渐入佳境。
几乎与此同时,上世纪 70 年代初,日本爱媛县的东邦相互银行因为经营不善,眼看就要破产,经过考察,坪内寿夫大胆接管了这家银行。该行有多家分行,他选择了条件最差的一家分行作为示范点进行重点整治。坪内寿夫首先将该分行的员工裁掉一半,并下令半年内该分行存款额需增加一倍。为了保住饭碗,全员主动「找米下锅」,仅 4 个月时间,分行存款额已增加了 1 倍。此后,整个银行所有员工都效仿分行同事,努力工作。仅三个月的时间,东邦相互银行的存款便由 9 亿日元上升到 29 亿日元。
作为一个外行去重建自己根本不熟悉的公司,坪内寿夫的成功说明了,经营有时是相通的,并不局限一处。1975 年,应人要求,他又涉足新闻业,重建了原先为高知新闻社主办的地方报纸《新爱媛》,超过了当时已有百年历史的《爱媛新闻》,成为当地第一大刊。
然而,更有力的事实还在后面。
《下町火箭2》| 创造了一个又一个奇迹
1978 年,坪内寿夫干了件他人生中最重要的事业之一——重建佐世保重工。
佐世保重工,是日本八大造船厂之一。由于其前身为海军工厂,既有军方作经济后盾,又有政府的支持,因而官僚气息浓厚,经营混乱不堪,已到了山穷水尽的绝境。坪内寿夫走马上任后,对佐世保重工的管理、人事、进货、销售等运营系统进行了全面细致的分析,拿出了他的整改「杀手锏」。
面对数千名员工,坪内寿夫说,「一旦做就要做到底,因为倒闭后最可怜的就是员工。四国的今治附近已有 6 家公司倒闭,其主要原因在于劳资不能协调,效率无法提高。欲使构造腐朽、冗员过多的佐世保重工能渡过此难关,唯有彻底地实施我所说的各项目。」坪内寿夫发誓要在 5 年内完成佐世保的重建,但要实现重建,就必须要施行他的一系列管理,而他的管理却是相当严厉的。
首先,坪内寿夫大胆提出「没有毅力、干劲的从业人员必须离开」 的改革宗旨。对公司各部门进行精简调整,最终职工由 7000 人减少为 3500 余人,使企业信息畅通,效率大增,有效地降低了经营成本。与此同时,坪内寿夫还采取了降低工资、取消奖金、延长工作时间的措施。坪内寿夫以身作则,他提出「不领工资,不要股息」,甚至自己负担企业的社交费。此外,坪内寿夫在实施「降薪加班」这一措施之前还明确宣布:这是我向大家借款,经营好转后,我一定偿还。
尽管坪内寿夫有着雄厚的财力和较高的威望,但他的举措还是遭到了一些员工的抵制,被形容成「魔王」、「吸血鬼」之类的人物。由于员工大罢工加上自身糖尿病与过度疲劳,坪内寿夫在 1980 年时直接累倒住进了医院。那段时间,坪内寿夫从 104 公斤的体重突然降为 80 公斤。但躺在病床上的他仍在运筹帷幄,平息公司的纷乱。
病愈后,为了迅速打开市场销路,坪内寿夫将每艘船的价格降低 20% 。之所以敢这样不惜血本,主要是他在公司内采取各种降低成本的措施,使得产品在降价范围内还能使企业盈利。例如坪内寿夫不顾当地原材料供应商的强烈反对,一改佐世保重工的「特约商制度」,转而代之以「中标方式」采购物资,以增收节支,使占造船费用 70% 的原料成本降低。同时,为了吸引修船的专家和定货的客商,他精心建造了高级温泉宾馆、国际一流的高尔夫球场以及各种尽善尽美的服务设施。
就这样,坪内寿夫终于使佐世保重工起死回生,再振雄风。1983 年,他还清了所有债务,在第四年内佐世保重工就完全解除了债权,并且还清了前期积累亏损的 171 亿日元,全国订单达 1140 亿日元,创造了又一个奇迹。
《猎头》| 坪内寿夫一生勤勉
坪内寿夫的一生充满辉煌,他一共重建了 180 家濒临破产的企业,使它们重新焕发出新的生命,因此被日本人称为「重建大王」。
坪内寿夫标榜自己是为企业服务的,与员工形成「命运共同体」。即使 70 多岁时,他依旧是 5 点起床工作,深夜 12 点才睡觉。有人问坪内寿夫:你功成名就了,也该退休安度晚年了,可你还终日辛劳,这是何必呢?坪内寿夫笑着说:这是生存的责任,我必须掌握好 180 家公司的舵。没有为企业献身之高尚精神的掌舵人,难以真正得到员工们的支持,也就无法稳操胜券、游刃有余。
尽管坪内寿夫平日对员工要求极严,甚至被形容成「吸血魔王」,但他也有温情的一面。当员工因失火事故而殉职后,坪内寿夫立即放下一切工作,专程从东京赶回九州,给每一位死难家属下跪请罪,痛责自己的过失,并在公司出资抚恤,还自己出资供遇难者子女上学。
虽然坪内寿夫主宰着 180 家企业,但他的个人生活却十分简朴。坪内寿夫一直住在旧房子里,没有私人汽车,没有空调,也没件贵重的物品,小偷溜进他家总是扑了个空。几十年来,坪内寿夫和妻子靠早年经营影院时的一些积蓄维持生活。在接受采访时,坪内寿夫说,「因为生活标准要求不高,也用不着多花钱。我又不喜欢打牌、打球、赛马那些,就是早年喜欢抽点烟。但后来为了取得银行的信任,当对方提出以戒烟为贷款条件时,我便果断地把烟戒掉了。」
管理大师彼得·德鲁克曾说:没有完美的管理者,企业家总要为自己的行动付出代价,对相互矛盾的目标、相互矛盾的观点,进行平衡。最佳的战略决策只能是近似合理的,而且总是带有风险的。毫无疑问,坪内寿夫是一个强硬、铁腕、狠辣的管理者,他从来不在乎外界的评价,内心渴望真正的成功,但最终他做到了,赢得了世人的称赞。
在《中国企业需要「狠角色」》一文中,毛大庆写道:秉持着「狠」的管理经营信条,众多日本企业家,一次又一次通过资本加速、铁腕管理、生存至上主义,挽救大批企业于濒危之际,创造了日本企业长寿的神话。中国中小企业的平均寿命仅 2.5 年,中国集团企业的平均寿命仅 7-8 年,欧美企业平均寿命 40 年,而日本企业平均寿命 58 年。
参考资料:
1.《世界造船业的强心剂坪内寿夫》,胡羽,致富之友
2.《重建大王坪内寿夫》,康丽,财经界
3.《破产莫破胆》,王建兵,中国农村小康科技
4.《企业大王坪内寿夫》,周进堂,河南科技
5.《日本重建企业之王坪内寿夫》,程跃,现代日本经济
6.《毛大庆:中国企业需要「狠角色」》,毛大庆
7.《百位世界杰出的企业家(上)》,中国环境科学出版社,毕尚,风华
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